2.组织理论
(1)组织论是项目管理的母学科:系统的目标决定了系统的组织,组织是目标能否实现的决定性因素.
(2)组织论主要研究系统的组织结构模式和组织分工(静态的组织关系),以及工作流程的组织(动态的组织关系),其中组织分工包括工作任务分工与管理职能分工两个方面的内容.
首先,组织结构模式反映了一个组织系统之间或各元素(各工作部门)之间的指令关系,常用的组织结构模式包括:
1) 职能组织结构:属于传统的组织结构,每个工作部门可能有多个矛盾的指令源;
2) 线性组织结构:源于军事组织系统,每个工作部门只有一个指令源;
3) 矩阵组织结构:属于较新型的组织结构,每个工作部门有两个指令源,其适宜于大的组织系统;为避免纵向与横向工作部门指令的矛盾,其有三种运行模式:横向工作部门指令为主的模式、纵向工作部门指令为主的模式、横向与纵向工作部门指令不分主次的模式.
其次,组织分工反映了一个组织系统中各子系统之间或各元素(各工作部门)之间的工作任务分工和管理职能分工.工作任务分工是指在对项目管理任务进行详细分解的基础上,将各项管理任务落实到组织系统的各工作部门;管理职能分工是指对各工作部门所承担项目管理任务的管理职能进行分工(管理职能是指组成管理的各个过程或环节,包括提出问题、筹划、决策、执行和检查).
最后,工作流程的组织反映了一个组织系统中各项工作之间的(前后、交叉以及平行等)逻辑关系.
(3)组织工具是组织论基本理论应用的手段和方法,基本的组织工具包括项目结构图、组织结构图、任务分工表、管理职能分工表、工作流程图与合同结构图等.
项目结构图是对一个项目的结构进行分解,其反映了一个项目的构成即工作对象之间的组织关系.
项目组织结构图反映了一个组织系统中各子系统和各元素(各工作部门和工作岗位)之间的组织关系.
工作任务分工表和管理职能分工表反映了项目管理任务和相应管理职能在各子系统和各元素(各工作部门和工作岗位)之间的分工或分配关系.
合同结构图反映了业主方和项目各参与方之间,以及项目各参与方之间的合同关系.
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